如何做好客户運維

如何做好客户運維

為了控制內部人力成本，目前不少企業將運維工作外包給第三方公司。

因此，產生了不少承接第三方運維的公司，為客户提供專業的運維服務。

那麼，這種第三方公司如何運作，才能更好的為客户提供運維服務呢？

首先，是要講客户安排的相關運維工作梳理清楚，明確相應的工作流程。

然後是做好日常運維作業計劃的制定，並建立適當的KPI指標促進執行。

運維工作的主要內容包括需求處理和故障響應，因此需要對運維環境的信息進行清理的梳理。

最重要的是，要建立相關的應急預案，確保能夠高效的應對各種突發情況。