如何在疫情期間服務好客户
來源:生活大全幫 2.36W
現如今因為疫情的原因,導致很多人無法上班,但是客户的服務還是必須要有的,接下來小編就來説説如何在疫情期間服務好客户。
方法/步驟1微信及時的問候
微信及時問候可以提升自己與客户的感情,比如問問客户那邊現在疫情的情況。
2客户的需求儘量滿足
客户提出來的問題儘量的去幫助客户解決,如果實在解決不了可以委婉的拒絕。
3與客户交流盡量保持距離。
因為疫情會通過飛沫傳播,所以與客户交流保持一定的距離,避免感染,
4與客户交流佩戴口罩
因為疫情的原因,與客户交流時佩戴口罩並提醒客户佩戴口罩,對客户的健康負責,
5不要與客户逞口舌之爭
儘量不要跟客户爭,能幫着解決的解決,解決不了的婉拒就可以了。
6總結
想要更好的服務客户,就要把客户當成自己的朋友,儘量為客户着想,那麼客户也會站在你的角度上思考問題。