如何做好一個客户經理

1、提升服務質量，首先避免給客户留下服務不好的印象，對服務中的不足，其次通過“服務修整”，及時彌補服務中發生的問題，使挑剔的客户感到滿意，使你和競爭者之間產生明顯差別；

2、制定服務修整的方案，每個企業及其員工都會犯錯誤，客户更關心的是你怎樣改正自己的錯誤，對服務中出現的問題，首先是道歉，其次需要制定出切實可行的方案，用具體的行動來解決客户的問題；

3、在為客户提供服務的過程中，要考慮客户的實際情況，按照客户的感受來調整服務制度，為客户提供個性化的、價值最高的服務；

4、經常考察服務制度，企業制定服務制度的目的是更好的為客户服務，幫助客户解決問題，滿足他們的需求，達到和超過他們的期望，通過良好的服務制度，可以很好的指導客户，通過良好的服務制度，可以極大的提高企業內部員工的服務意識，提升服務質量。