應該怎樣對待客户

來源:生活大全幫 2.26W

應該怎樣對待客户

對待客户方法有:

1、永遠微笑面對客户,哪怕對方提出無理要求時,微笑能化解大多數不滿、敵意與仇恨,真誠的微笑還能讓客户自動放棄不合理的要求。

2、經常保持與客户聯繫溝通、瞭解客户的處境與需求,通過滿足客户需求來引導客户行為,必要時還要影響公司改變政策。

3、永遠不與客户爭吵,哪怕到了無法合作的時候,爭吵會輸掉生意和朋友關係,很多時候客户只是想找一個人發泄一下不滿而已,並不一定要放棄與你合作。

4、真誠的關心和幫助客户,人人都想得到關心和幫助,客户也是人。

5、不失時機的讚美客户、鼓勵客户,哪怕他有一點點微足道的成績與進步等。

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