對於有回覆未成交的客户如何跟進

對於有回覆未成交的客户進行跟進時，總結1到2個自己產品的優點和賣點，最好同類產品沒有的，推薦給客户，根據其提出的問題解決問題，這樣就很好成交。

客户關係是指企業為達到其經營目標，主動與客户建立起的某種聯繫。這種聯繫可能是單純的交易關係，也可能是通訊聯繫，也可能是為客户提供一種特殊的接觸機會，還可能是為雙方利益而形成某種買賣合同或聯盟關係。客户關係具有多樣性、差異性、持續性、競爭性、雙贏性的特徵。它不僅僅可以為交易提供方便，節約交易成本，也可以為企業深入理解客户的需求和交流雙方信息提供需度機會。通常所説的客户關係管理即與客户關係相關。