質量管理七大手法分別是什麼

質量管理七大手法分別是關聯圖、親和圖、系統圖、過程決策程序圖、矩陣圖、矩陣數據分析法、箭條圖，質量統計管理工具當然不止七種，除了新舊七種工具以外，常用的工具還有實驗設計、分佈圖、推移圖等。質量管理的方法可以分為兩大類，一是建立在全面質量管理思想之上的組織性的質量管理，二是以數理統計方法為基礎的質量控制，組織性的質量管理方法是指從組織結構，業務流程和人員工作方式的角度進行質量管理的方法。