為什麼要對公眾進行分類

能幫助社會組織更好地認識公眾的特徵和共性，認識公眾的多變性，重視與公眾的關係，使社會組織的政策和活動能顧及到各方面公眾的利益。做到內外兼顧，內求同心協力，外求和諧發展，為組織的發展創設良好的社會環境。能幫助社會組織清晰地把握每一類公眾的特徵，有針對性、有重點、有選擇地開展公關工作，有助於與各類公眾更好地進行溝通與交流，建立起良好的情感關係。