12360購票記錄能否刪除

12306購票記錄能刪除，消費者只需要耐心等待30日即可。消費者的購票記錄在12306手機APP和12306官網上保存期限為30日。自購票之日起，消費者的購票記錄將於30日後自動刪除。

消費者在12306中購票後，沒有換取紙質車票的，可以在發車前25分鐘在12306官網中辦理改簽、退票業務，或者是在發車前48小時在12306官網中辦理變更到站業務。

在12306官網中辦理退票，只能逐次單張辦理，消費者無法多張辦理。車票改簽、變更到站都只能辦理一次，消費者不可以多次辦理。消費者在辦理車票改簽、變更到站業務之前，需要充分考慮，基於個人獨立的判斷能力，選擇是否辦理車票改簽、變更到站業務。

用户辦理退票、改簽、變更到站業務後，如果有應退票款，則按照購票時所使用的在線支付工具相關規定，在規定時間內將款項退還至在線支付工具賬户中，用户需要及時查詢賬户餘額。

如果用户想要取消或查看車票快遞狀態，需要點擊快遞詳情。如果用户想要查看電子保單狀態，可以點擊“我的保險”。