電話客服是做什麼的

客服是指與客户進行交流的流程，它負責處理開票請求、賬户維護、服務分派、時間安排、一般信息。客户服務通常是通過電話進行，但也可以通過電子郵件、聊天、傳真、自服務或郵件進行。