百年人壽客服電話打來是什麼意思

百年人壽客服打電話給客户，主要是進行電話回訪。電話回訪是保險銷售的最後一個環節，消費者要一定不要漏接保險公司的回訪電話。回訪電話一般會問客户是否收到了保險合同、是否為本人簽單、有沒有看過保險責任、對保險責任和責任免除是否瞭解等。

這時候客户可以在電話裏詢問自己不懂的問題，特別是之前一些有爭議的問題，都可以在這裏得到準確的答案。如果發現購買的產品和理解的不一樣，可以選擇在猶豫期內退保。