什麼是酒店服務意識

酒店服務意識是酒店從業人員都必須具備的最基本素質，服務是酒店行業的基本特徵，不管是部門經理或總經理或普通員工都應遵守此規則，而不僅僅是要求普通員工注意儀容儀表、禮貌禮節、高效服務等等，部門經理或主管更要具有對客服務的意識，隨時問客人提供及時的服務。