如何引導客户需求
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如何引導客户需求
方法/步驟1首先要了解客户,知道你的客户是屬於理性的還是感性的。感性客户神容易溝通,只要感情存在基本問題不大。那麼對待理性客户,打感情牌很明顯效果不大,想讓他們購買,不要畏畏縮縮,大膽的説出來,只要你對你的產品優勢介紹的具體,並且很自信,那麼不需要你的引導他們也會購買
2其次就是要知道客户的需求是否屬於剛需,他們必須要買的那麼還需要你引導嗎,他們就是來買的。相反,如果客户屬於搖擺不定的,那麼你直接以市場需求和其他客户購買後得到的好處來作對比,打消他心中的疑慮
3引導客户不是一味的推薦的產品,在你説的同時要看客户的反應,如果不反感那麼很自信的介紹,如果客户明顯煩感了,趕緊換個話題,即使這次不成功那麼他還是你的客户,做任何事要留有餘地,把握好這些潛在客户也是一種財富