如何瞭解和分析客户需求

來源：生活大全幫 3.14W

首先要圈定明確的客户羣，只有明確的客户羣，才能更好地去研究；學會用客户的語言來描繪產品；學會理解客户的多重身份；瞭解客户的價值觀；理解客户需求背後的深層次心理需求；像客户一樣體驗，像客户一樣感知他們的生活世界；利用提問來了解客户需求；通過傾聽來了解客户需求；通過觀察來了解客户需求。