什麼是精益管理

精益管理就是要求企業以最小資源投入（包括人力、設備、資金、材料、時間和空間），創造出儘可能多的價值，為顧客提供高質量產品和及時的服務，提高顧客滿意度。精益管理的目標可以概括為：企業在為顧客提供滿意的產品與服務的同時，把浪費降到最低程度。企業生產活動中的浪費現象很多，常見的有：1、錯誤——提供有缺陷的產品或不滿意的服務；2、積壓——因無需求造成的積壓和多餘的庫存；3、過度加工——實際上不需要的加工和程序；4、多餘搬運——不必要的物品移動；5、等候——因生產活動的上游不能按時交貨或提供服務而等候；6、多餘的運動——人員在工作中不必要的動作；7、提供顧客並不需要的服務和產品。努力消除這些浪費現象是精益管理的最重要的內容。