前台是做什麼的

前台主要負責做以下工作：1、服從接待處經理、主任之工作安排；2、異常特殊事情必須向上級彙報；3、隨時接受上司委派之任何工作；4、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查；5、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助；6、提供查詢服務；7、打印各種營業報表；8、注意酒店內的各種宣傳活動；9、推銷客房及酒店各項設施及服務；10、參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。前台又叫“行政前台”，與“行政後台”對應，歸屬公司行政部管轄，它是現代企業典型職位之一，屬於面向於公司外部的公司門面，代表着企業的形象，必須形象氣質佳，由於此崗位需要值班，不得脱崗，故此職位人數最低不得少於2人。