質量管理原則有哪些

質量是企業的生命，在日常的質量管理中有哪些原則是我們需要銘記的呢？

以顧客為關注焦點，應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求並應力爭超過顧客期望。

領導作用，領導者應確定組織統一宗旨及方向。

全員參與，只有員工的充分參與，才能使他們的才幹為組織帶來收益。

過程方法，將活動和相關的資源作為過程來進行管理，可以更高效地達到期望的結果。

管理的系統方法，將相互關聯的過程作為系統加以識別、理解並管理，有助於提高組織的有效性和效率。

持續改進，持續改進總體業績應當是組織的一個永恆目標。

基於事實的決策方法，有效決策是建立在對數據和信息分析基礎上。

與供方的互利關係，組織與供方是相互依存的，互利的關係可增強雙方創造價值的能力。