與客户溝通的開場白需要注意什麼

跟客户溝通的開場白需要注意：

1、所需要資料要提前準備好。資料的準備主要分為客户資料的準備和公司資料的收集。掌握客户的最基本資料，對客户的瞭解是至關重要的。俗話説得好:“知己知彼，百戰不殆。”除了準備客户的資料，我們還需要準備自己的資料。

2、所處環境的準備。溝通的環境可以烘托通話的氣氛，不同的環境就會有不同的狀態，而不同的狀態就會衍生不同的溝通效果。

3、個人態度的準備。無論你的心情怎麼樣，在你即將與客户溝通的時候，都需要保持良好的精神面貌，因為你不但是代表自己，而且你還代表着公司，代表着公司的產品。

4、要營造積極的基調。溝通的開場白非常重要，好的開場白可以營造積極的基調，反之不好的開場白會影響溝通的順利進行。