什麼是魚骨圖

魚骨圖由日本管理大師石川馨先生所發明，故又名石川圖，魚骨圖簡介：

1、魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的方法，也可以稱之為“Ishikawa”或“因果圖”；

2、特點是簡捷實用，深入直觀，看上去有些像魚骨，問題或缺陷（即後果）標在“魚頭”外；

3、在魚骨上長出魚刺，上面按出現機會多寡列出產生問題的可能原因，有助於説明各個原因之間是如何相互影響；

4、問題的特性總是受到一些因素的影響，通過頭腦風暴法找出這些因素，並將問題與特性值一起，按相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚，並標出重要因素的圖形就叫特性原因圖；

5、因其形狀如魚骨，又叫魚骨圖，是一種透過現象看本質的分析方法，魚骨圖也用在生產中，用來形象地表示生產車間的流程。