肯德基的企業文化

肯德基塑造了具有服務意識導向的強有力的企業文化。

作為特許經營企業肯德基來説，其高標準的服務質量是它的生命線，也是它參與競爭的資本。員工接受了肯德基的組織文化的同時，其各種繁複的規章制度也就深深內化在他們心中了。

企業文化可以比喻為行為的“基因”，它通過儀式和激勵手段等方式，提供了企業的核心價值觀。如果説各種規章制度、服務守則等是規範員工行為的“有形規則”，企業文化則作為一種“無形規則”存在於員工的意識中。

“立足中國，融入生活”對於世界聞名的連鎖快餐巨頭肯德基而言，絕不僅僅是句口號，而是實打實的紮根行動。