快遞客服主要做什麼

1、嚴格遵守公司各項規章制度、聽從組織服從分配、保守公司機密、工作積極主動、認真、靈活、嚴謹、創新；

2、接單：接到電話尋價詢問對方公司名稱、姓名，最後要求對方留下聯繫方式，以便今後交流；

3、下單：將客户要求和注意事項在內部委單上寫清楚；

4、信息錄入：將明細錄入表格中，方便查找每天的貨量做成報表跟蹤。每天查看調度發佈的跟蹤表，將信息告訴客户異常處理，若有異常情況要第一時間向上級反饋。