銀行客服經理是什麼工作

銀行客户經理是在銀行內從事市場分析、客户關係管理、營銷服務方案策劃與實施，並直接服務於客户的專業技術人員銀行作為特殊的企業，其客户經理説的明白點就是銀行的銷售人員，作為內涵豐富的金融行業對外業務代表，通過集中商業銀行內部各種可用資源，向目標客户大力營銷金融產品，提供優質金融服務，搭建起銀企雙方溝通聯繫與關係發展的橋樑，是銀行戰略決策和產品創新的源泉，是實現銀行整體發展戰略與目標的主要執行者，該崗位的服務對象的行業具有多樣性，客户對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客户經理所要掌握的營銷手段和職業技能的多樣性、綜合性，客户經理要做好經濟、金融、財務、法律、税收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識儲備才能做好客户管理和服務工作。