鹹魚買家拒收怎麼辦

1、我們要及時跟買家溝通，解決買家的疑惑或者擔心的問題。

2、如果物流信息已經顯示退回，那麼我們首先要聯繫買家瞭解拒收原因，根據具體原因做具體措施。

3、為了確保拒收原因的真實性，我們還可以打電話給物流公司，瞭解真實情況，這樣一來，雙方只要講述一致，那麼原因便是真實的了。

4、如果我們收到買家的退貨，商品確實存在本身的質量問題，買家也提供了憑證，我們可以跟買家協商好，支持全額退款給買家的，但是來回運費都是需要我們自己承擔的。

5、當我們收到退貨後一定要開箱檢查，商品如果有破損等情況，則不應簽收此退貨，拍照提供證據，原則上交易上也無法支持買家強制退貨退款的申請的。

6、如果買家表明是因為個人原因導致拒收的，那麼我們要保留原始來回運費金額以及憑證到維權頁面，跟買家友好協商運費由買家付。

7、如果雙方協商未果，則可申請人工介入核實處理，我們可以拒絕買家的退款申請