管理溝通的內涵

管理溝通是指溝通者為了獲取溝通對象的反應和反饋而向對方傳遞信息的全部過程。在溝通過程中，所有傳遞於溝通者之間的，只是一些符號，而不是信息本身。良好的溝通常被錯誤地理解為溝通雙方達成協議，而不是準確理解信息的意義。 也就是説: 只有與人良好的溝通，才能為他人所理解; 只有與人良好的溝通，才能得到必要的信息; 只有與人良好的溝通，才能獲得他人的鼎力相助，正所謂“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。