管理溝通過程中存在的障礙有哪些

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管理溝通過程中存在的障礙有哪些

1、認知障礙,認知是指人腦接受外界信息,經過加工處理,轉換成內在的心理活動,從而獲取知識或應用知識的過程,它包括記憶語言、視空間、執行、計算和理解判斷等方面,認知障礙是指上述幾項認知功能中的一項或多項受損,溝通學者發現,我們每個人都有自己獨特的認知框架和偏好的交流方式;

2、層級障礙,阻礙組織成員間信息和情感溝通的因素很多,但最主要的還是組織成員間因地位不同而造成的心理隔閡,這種情況被管理學者稱之為位差效應;

3、模糊障礙,指某一個模糊訊息被傳播下去,沒有人去糾正;

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