疫情時期銀行如何營銷客户

疫情期間，由於地區管制導致交通不便，以及疫情防控措施，致使銀行客户不能夠前往銀行辦理相關業務，導致流水下滑，銀行營業額下降。在這種前提下，如何做好疫情間的營銷則成為重中之重。

選取客户資料，仔細分析那些屬於潛在客户，那些屬於優質客户，以此分類。或者分析那些屬於新客户，那些屬於老客户。

做好分析整理後，利用現有網絡資源如公眾號、消息羣等，將近期銀行相關業務做以展示，如上班時間、進店要求等等。這屬於網絡營銷方式。當然有相當一部分老年人不太會使用網絡，還是比較樂意去線下實體，由於近些年網絡站騙電話的因素，通過電話線約談營銷不適合這部分顧客，所以應該放一放，留下專人在銀行內負責政策宣講。對於與銀行日常業務來往頻繁的大客户與優質客户則可以使用這種方法。

通過上述方式後，約好的顧客到達行內辦理業務時，可以順帶進行一些業務的宣傳，完成後其營銷。