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CDDC法则是正确处理客户异议的方法,就是在客户出现异议的时候,怎么样消除客户的疑虑。主要包含以下几个方面:1、澄清疑虑,当客户有疑问的时候,先不要争辩,要听清楚客户疑问的起因和目的;同时多问一些开放性的问题,比如“您可...
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