關於crmCRM的百科
CRM一般指客户關係管理，在不同場合下，CRM可能是一個管理學術語，也可能是一個軟件系統。通常所指的CRM，指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客户服務以及應用等流程的軟件系統。CRM軟件分為操作型、分析型兩大類，操作型更...
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