客運服務質量調查的方式有哪些

1、根據以前的資料內容分析確定影響旅客乘降人身安全的主要因素。

2、對於列車的站停時間、車站站台設備條件、乘降組織作業方法、站車技術條件等方面進行全面深入研究。分析列車運行圖、站場設備、乘降組織方法、站車配合、客運組織與旅客乘降人身安全主的關係。

3、在查閲大量的期刊、書籍、論文的基礎上，對影響旅客乘降安全的主要因素進行綜述研究，內容包括分析站場環境影響旅客乘降安全因素以及分析客運設備管理影響旅客乘降安全因素等。

4、對加強客運組織確保乘降安全進行分析與總結。