淘寶客服工作內容有哪些
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在淘寶店鋪裏面,其實工作的崗位是很多的,比如説美工運營客服都是,很多人不知道淘寶客服的主要工作,下面為您詳細介紹下。方法/步驟1為顧客解惑答疑,幫助顧客選擇商品並解決客户疑問。
2促成訂單,與顧客及時熱情溝通。
3給顧客安排訂單,顧客下單付款後及時填寫單號並督促發貨。售後問題,幫助顧客進行退換貨。
4温馨提示:淘寶客服工作需要耐心與細心,並要求有最基本的禮貌。
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