物業接待員是幹什麼的

物業接待員的工作內容為：1、掌握接待、禮儀常識，物業管理專業知識，對業主做到禮貌熱情，可以熟練回答業主提出的各種問題；2、負責現場/電話接待業主的投訴、報修並做記錄，及時派相關責任人處理，跟蹤事件的進展；3、負責報修/投訴的回訪，負責記錄的整理並在領導需要時提供數據支持；4、負責各種物品的發放；5、負責業主入住、裝修等手續的辦理；6、負責公司文件的接收與傳達；7、負責前台衞生的保持，文件的擺放整理；8、參與年月季度的滿意度調查；9、參與公司組織的活動、學習。