口碑營銷最自由嗎

很多企業選擇口碑營銷的初衷，是由於在傳播過程中受到越來越多法律法 規的限制和制約，而網絡上的口碑營銷似乎由於其網絡所提供的想説就説 的低門檻而不受傳播上的限制。其實，口碑營銷也是有着自我的道德約束，超過這個範圍的炒作必定帶來 不良影響。關於口碑這件事，全球口碑營銷最專業的美國WOMMA 口碑營銷協會 的網站上有對口碑營銷的定義，其中一些段落值得我們好好琢磨 企業可以鼓 勵和促進口碑的傳播。
企業可以努力使消費者更滿意，注意傾聽消費者的心聲， 幫助消費者更方便地把關於企業產品和服務的優點告訴他們的朋友，並確 保有影響力的消費者及時得知產品服務的優點。但口碑絕對不可以杜撰虛造， 杜撰口碑不僅是不道德的，而且會產生反作用，破壞品牌形象，玷污企業 的聲譽。
正派的口碑營銷絕對不會低估消費者的智力，絕對不會通過操縱、欺 騙、注水或不誠實等手段來愚弄消費者。互聯網貌似隱匿，實際上人人在裏面都被看得很透，企業有了好的產品， 通過正當的方法來促進良性口碑的產生和傳播以達成快速地將口碑擴散，這才 是正道。
妄圖用不當做法在互聯網上謀取利益最終都會露餡，傷害企業和品牌。學會如何在網絡海洋中聆聽，學會如何用巧妙的、以不傷害他人的方式去 傾吐信息，將信息擴展速度成倍地放大，這才是口碑營銷最需要掌握的技巧。