京東上買的耳機壞了怎麼辦

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京東上買的耳機壞了需與京東的客服聯繫，諮詢維修事宜。一般情況下，返修退換貨都需要提供發票原件，如果沒有發票則無法辦理。京東售後的準則如下：

耳機類產品維修或者更換有如下3個要求:

所有隨機附帶保修卡的耳機,返修時必須提供有效保修卡，保修卡須有購買日期和物流碼，以及銷售單位蓋章方為有效，和銷售憑證，收據或發票,需銷售單位蓋章方為有效；對沒有隨機附帶保修卡的部分型號耳機,返修時必須提供完整防偽標籤和有效銷售憑證；凡不能按要求提供保修卡,防偽標籤和銷售憑證的需有相關的購買證明。