淘寶客服如何設置快捷短語

淘寶賣家客服在工作中接待量可能會很大，這時通過合理的快捷短語回覆，會很大的提升工作效率。那麼如何設置快捷短語，這裏我們瞭解一下。

輸入賬號密碼登錄千牛工作台，點擊接待中心，打開工作台接待界面。

在我們對話輸入框的右上角有一個小箭頭就是快捷短語，點擊後我們可以看到已經有的快捷短語，還可以根據實際工作需要新建快捷短語。

如果我們需要設置一個快捷短語，我們就可以點擊新建，然後打字輸入內容，並且設置一個快捷編碼，快捷編碼一般設置文字比較簡明。然後點擊保存，我們就會看到快捷短語已經設置好了。

當我們需要這個快捷短語的時候，直接在輸入對話框中打一個斜槓加快捷編碼，就可以快速的把設置好的快捷短語輸入進去，非常的方便。