在淘寶買到假手錶怎麼辦

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在淘寶買到假手錶怎麼辦

在淘寶上購物方便生活,同時也會碰到煩惱的事情,比如產品質量等原因。那麼在淘寶買到假手錶怎麼辦?

售後承諾。

在淘寶購買商品的時候,注意商家的售後承諾,並做好諮詢。一般商家都會承諾【七天無理由退貨】,當自己對購買的商品不滿意,直接申請退貨就可以。

產品真假鑑定。

如果發現購買的產品,是假冒偽劣產品,不但可以向商家提出退貨,而且還可以要求商家按照【消費者權益保護法】規定,進行賠償。前提是產品必須經過專業鑑定,並且有依據證明是假冒偽劣產品。

協商解決。

經過鑑定,確認購買的商品屬於假貨。可以通過商家,雙方協商解決,包括退貨,賠償等問題。

申請淘寶客服介入。

如果雙方協商沒有效果,可以申請淘寶客服介入解決。

向相關部門投訴。

如果確認購買的商品是假貨,經過與商家協商,淘寶客服介入調解,還是不滿意,可以撥打315網購投訴電話,進行投訴。

向法院起訴。

如果對以上處理結果不滿意,可以蒐集證據材料,通過向法院起訴商家,維護自己的消費權益。

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