淘寶買家退貨發空包怎麼辦

買家顯然是簽收以後聲稱收到空包或未收到貨物，這在虛假交易欺詐中很常見。

首先您需注意退款超時問題，避免自動退款給買家，具體的退款超時時間。尤其是買家在選擇"買家已收到貨，不退貨僅退款"以及"買家未收到貨，全額退款"時，如果您不同意，需切記及時拒絕退款，買家若反覆修改退款，同樣需要及時再次拒絕。

如果在交易過程中買家一直堅持要求退款，請跟買家確認具體原因，在溝通過程中，儘量把自己的解決方案清晰的反饋給買家，如果買賣雙方無法協商解決的，您可以點擊"拒絕退款"協議，將自己的意見反饋至退款詳情頁面，後續要求客服幫助核實介入處理。

如果買家不斷申請退款，您也可以申請淘寶介入。您申請客服介入。客服介入後，如果交易是支持買家的，將會產生糾紛退款率。