快遞超過幾天可以投訴

2012年5月1日起，快遞服務系列國家標準正式實施。該標準規定，同城快遞3天未到、異地快遞7天未到即視為延誤。

按規定，延誤賠償應為免除本次服務費用，不含保價等附加費用，由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。該負責人還提醒，消費者如遇快件延誤、丟失及損毀，可先向快遞企業投訴。如企業推諉、對處理結果不滿意，消費者可向管理部門申訴，撥打12305郵政業消費者申訴電話進行申訴。