如何創新開展信訪工作

創新地開展信訪工作，就是要適應時代發展，利用新的理念、新的技術，更有效地做好信訪工作。

一、轉變官本位的思想觀念，真正做到執政為民、服務羣眾，變被動為主動，走出辦公室，主動到社區、村莊走訪，主動發現羣眾中的矛盾、衝突，積極協調、化解，把上訪消滅在萌芽狀態。

二、利用網絡、手機、新媒體等工具，暢通羣眾上訪渠道，併成立專人負責，對羣眾提出的問題收集、分級，優先處理緊急事宜，對較難解決的，可召開會議商議處理。

三、善於發現輿情變化，充分利用當前發達的網絡通信、自媒體等技術，結合當地實際開展信訪工作。對矛盾解決也可開展創新，用利益置換、心理補償等辦法切實解決羣眾問題。