支付寶的錢被凍結怎麼才可以解除

具體原因和解決方法如下：

方法1

1、支付寶中出現不可用餘額，一般有幾種可能性。有可能是其它人給你的餘額寶賬户打了錢，但自己的餘額寶沒有實名認證。這種情況下需要進行實名認證。

2、在左方樹形菜單中選擇<基本信息>，選擇右方的<實名認證>，填入姓名、手機號、身份證號。

3、特殊情況下，需要提供身份證的複印件正反面進行人工複查審核。人工複查審核相對慢一些，大概需要兩天左右。

方法2

在提現過程中的錢會變成不可用餘額，這個時候只需等待餘額到賬即可。

方法3

在你向賬户充值錢後又選擇退回，或者買東西又退款的情況，在等待退款的時間裏，會成為不可用餘額。

方法4

若是由於淘寶消費者保障押金被凍結，這需要主動跟淘寶聯繫看看怎麼辦。