支付寶被凍結怎麼辦密碼也忘了

支付寶忘記密碼的處理方法如下：

1、打開支付寶，然後在登錄的界面中輸入自己的支付寶賬號，然後點擊左下角的忘記密碼的選項；

2、然後會跳轉到一個選擇界面當中。通常我們綁定支付寶的手機號為優先級最高的認證方式，如果沒有更換手機號碼，那麼就選擇能接受短信，然後直接用短信驗證碼來進行驗證，驗證好之後就可以直接重新設置密碼了；

3、但是如果更換了手機號碼，就選擇“不能”選項，就會進入身份證件的驗證當中，通常需要輸入身份證號的後6位也可以進行驗證重置密碼。

支付寶賬户被凍結後，可以通過以下方式進行解凍：

1、登錄支付寶賬户後，看到“您已要求凍結該賬户，如需解凍，請手機申請自助解凍”，如果手機號碼可以正常使用，可點擊“手機申請自助解凍”；

2、輸入自己的支付寶賬户名，再輸入凍結時的手機號碼，點擊“下一步”；

3、查看申請凍結時的手機上收到校驗碼，輸入校驗碼，點擊“確定”，之後即可解凍成功。