商場管理工作的重點和流程是什麼

商場管理工作的重點：

1、商場管理工作原則是平衡企業與業户的利益，實現雙蠃，需要掌握對應策略；

2、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行；

3、負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題；

4、對部屬進行定期的專業知識培訓，確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求；

5、考察部屬的實際工作能力並做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處；

6、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；

7、積極瞭解所屬員工的思想動態，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛。

商場管理的工作流程：

1、完成主管上級安排的各項工作任務；

2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；

3、定期上交營業報告、述職報告，就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查。