管理體系文件分為哪四階

管理體系文件分為質量手冊、程序文件、作業指導書、質量記錄，這四個階段，手冊是管理體系的綱領性文件，程序是規定和描述某項活動或過程的文件，作業指導書是對過程中某一項的具體規定，最後是將數據記錄下來。

管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導、協調、控制等職能來協調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。