什麼是關鍵事件法

所謂關鍵事件法，就是通過被評人在工作中極為成功或極為失敗的事件的分析和評價，考察被評價者工作績效的一種方法。

某一工作的關鍵事件是在有效工作和無效工作之間造成差別的行為。由主管在每個人做這些事時記錄在案，這些記錄為績效評定提供了一個以行為為基礎的出發點。不同被評價者的關鍵事件不能直接比較，事先需由人力資源專家準備標準化關鍵事件。