雙十一快遞被燒責任誰來承擔

買家如何維權：

因火災事故導致貨物損毀，未能按時收件，買家可以申請延遲收貨並要求賣家重新發貨，或者向賣家申請全額退款。

如果發生爭議，應依據各大電商關於貨物風險轉移的規定即為賣方與買方之間關於貨物風險轉移的約定，來解決爭議。

賣家如何索賠：

賣家在承擔民事責任後，可以向實際侵權人要求損害賠償。如果物品屬於電商的渠道，那麼價格已經在網上固定，可以直接按價格賠償。但如果價值特別貴重，沒有保價，則需要根據快遞公司快遞面單的相關條款進行賠償。