聯通老用户如何改互聯網套餐

1、接打10010這個聯通的官方客服熱線，直接轉到人工客服，要求換套餐，或者可以直接去聯通的官方微信公眾號，轉到人工客服，要求變更套餐；

2、等待人工客服接通，等待時長不定，從幾分鐘到十幾分鐘不等，一定要有耐心；

3、直接跟人工客服説要換為互聯網套餐，並明確要求換具體哪個互聯網套餐，然後提供手機號碼，提供身份證號碼，提供姓名等信息；

4、一般情況下，客服很大概率會拒絕你的請求，直接掏出工信部文件或者把鏈接給他，然後客服一般會態度轉變，馬上就給你辦了；

5、如果不給辦，那就直接去工信部進行投訴，一般情況下投訴兩天後，運營商的專屬客服會打電話給你進行處理的。