什麼叫客户

客户可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司。是商業服務或產品的採購者，他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人。

傳統觀念認為，客户和消費者是同一概念，兩者的含義可以不加區分。但是對於企業來講，客户和消費者應該是加以區分的。客户是針對某一特定細分市場而言的，他們的需求較集中；而消費者是針對個體而言的，他們的需求較分散。