什麼是情商 情商包括哪些方面

情商（EmotionalQuotient）通常是指情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質，其包括導商（LQ）等。從最簡單的層次上下定義，提高情商的基礎是培養自己意識，從而增強理解自己及表達自己的能力。

情緒智商包含五個主要方面：

瞭解自己，監視情緒時時刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現，觀察和審視自己的內心世界體驗，它是情緒智商的核心，只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。

自己管理，調控自己的情緒，使之適時適度地表現出來，即能調控自己。

自己激勵，能夠依據活動的某種目標，調動、指揮情緒的能力，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。

識別別人的情緒，能夠通過細微的社會信號、敏感地感受到別人的需求與慾望，是認知別人的情緒，這是與別人正常交往，實現順利溝通的基礎。

處理人際關係，調控自己與別人的情緒反應的技巧。