什麼是經驗萃取呢

“萃取”一詞來自化學，原意指一種提純技術，後來被培訓界引用，用來比喻對經驗的提取。所謂經驗萃取，是通過一系列有效的方法，對某人或某個團隊在特定情境中的表現進行分析和總結，通過解構和重構，得出一套易學、易記、易模仿和掌握、易操作的標準化模式，以達到對錶現的有效複製、反省和傳承。