書面溝通的含義

書面溝通是以文字為媒體的信息傳遞，形式主要包括文件、報告、信件、書面合同等，口頭溝通是以口語為媒體的信息傳遞，形式主要包括面對面交談、電話、開會、講座、討論等，書面溝通是一種比較經濟的溝通方式，溝通的時間一般不長，溝通成本也比較低。這種溝通方式一般不受場地的限制，因此被廣泛採用。這種方式一般在解決較簡單的問題或發佈信息時採用。在計算機信息系統普及應用的今天，很少採用紙質的方式進行溝通。