傢俱導購如何稱呼顧客

在競爭日趨激烈的傢俱市場，導購員對顧客有一個合適的好稱呼，也交易成功的一個重要因素。

你要知道怎麼稱呼你的顧客，第一，點便是要有眼色，認真判斷分析你眼前顧客的年齡，性格等。

第二點，便是要會選擇，對不同的人要有不同選擇。按年齡來的，我們不細談，把人往年輕裏叫，但又不要太誇張，把握尺度。按性格，要是對方是自來熟，你就要叫親熱一點，叫姐叫叔，稱兄道弟都可以，拉近距離，不失分寸即可。

第三，針兩個人來的客户，一定要注意，不要“以貌取人”，以免發生將老夫少妻錯認為父女等尷尬情況。畢竟買傢俱的大客户大多情況下不是新婚就是喬遷。

第四，對熱戀中的情侶和結婚有幾年的人的稱呼可以對調一下，熱戀中的人想結婚，結了婚的人希望每天像熱戀，可以藉此誇讚一番他們的感情，增加成功可能。

第五，稱呼對方也要考慮你自己的性格和能力，看哪種稱呼更適合你與客户開展交流。