經理到底該管什麼

做經理的人經常需要問自己的問題就是，我做為一個經理，我到底應該管些什麼？我關注的焦點是什麼？很多的經理人陷入日常事務而不能自拔，有的則是隻關注“戰略”而被認為是不務實。那麼，到底應該怎樣做一個合格的經理人呢？

第一是管人–People。當我們説這個“人”的時候，其實不僅僅是指人本身，它首先是指一個組織結構，也就是英語裏面説的organization以及組織裏面的roles&responsibility－角色與責任，最後才是具體的人也就是individual,當然提到個人就不得不提士氣－morale和紀律discipline。

第二是管流程的問題，也就是process的問題。組織架構必須與流程配套，否則都沒用。作為一個經理人，很重要的一個職責就是設計、優化合理的流程。

第三是管業績，也就是Performance，通常所説的KPI。業績應該是流程與組織的自然輸出，但不合理的KPI也會導致組織及個體行為的紊亂。